Shopify-blogs

Waarom de sneakerheads van Patta blij worden van Shopify

Patta is hot. Het befaamde sneaker- en streetwearmerk uit Amsterdam dat in 2004 uit liefde voor muziek en exclusieve sneakers werd opgericht is razend populair bij sneakerfreaks over de hele wereld. Anno 2020 vind je Patta buiten Nederland dan ook met eigen stores in Londen en Milaan en bij ongeveer 25 zorgvuldig gekozen resellers in spraakmakende steden, van Berlijn tot New York en van Leeds tot Seoul.

Wij spraken Danny Haryono, zelf sinds 2008 lid van de Patta-crew en inmiddels eindverantwoordelijk voor Operations, over de spraakmakende attitude en groei van Patta. En over hoe hun keuze voor Shopify Plus een krachtig wapen blijkt in de strijd tegen sneakerbots (voor niet-ingewijden: dit leggen we verderop uit).

Unieke sneakers uit obscure zaakjes

Oprichters van Patta zijn de vrienden Edson Sabajo en Guillaume Schmidt. Allebei zijn ze  prominente figuren uit de Nederlandse hiphopscene eind jaren ‘90, die naast muziek nog een voorliefde deelden: die voor vette sneakers.

Hun zoektocht naar schoenen en platen bracht ze in de meest obscure zaakjes over de hele wereld en leverde ze een indrukwekkende en hechte vriendenkring op. Én exclusieve samenwerkingen met topmerken als Nike, Asics en Adidas. Zonder dat ze erom hebben hoeven vragen.

Haryono: “Toen Edson en Guillaume begonnen was de sneakerwereld opgedeeld in drie regio’s: Azië, Amerika en Europa. Iedere regio had zijn eigen catalogus en zo kwamen schoenen die bijvoorbeeld alleen voor de US gemaakt werden nooit in Nederland terecht. Maar door die twee gasten dus wél, en die shit was hier meteen een succes.” Hoewel het in feite tegen hun beleid in ging zagen ook de grote merken dat er handel in zat, en zo werd de naam Patta uiteindelijk legitiem het synoniem voor exclusieve sneakers in Nederland.

Buiten de gebaande paden

En ver daarbuiten. Want met een gecontroleerde groei van gemiddeld twee resellers per jaar is het merk inmiddels op ieder continent te vinden. Hiervoor hanteren ze wel de gouden regel dat resellers een echte winkel moeten hebben. Bovendien geldt: niet meer dan drie shops per land en maximaal één per stad.

“Fysieke presence én de manier waarop is voor ons belangrijk” legt Haryono uit. “Het is deel van onze identiteit. Voordat ik begon bij Patta kwam ik met de tram al vaak langs de vroegere winkel op de Oudezijds Voorburgwal en daar was altijd wat te doen, binnen én buiten; er ging echt een vibe van die store uit. Dat zoeken we ook bij onze resellers: de meeste zijn dan ook onafhankelijke shops op authentieke plekken in grote steden, meestal net even buiten de gebaande paden. Je zult geen Patta store of reseller in een winkelstraat tegenkomen.”

De wereld van limited editions en launches…

Online ziet de sneaker- en streetwearwereld er iets anders uit. En dan met name die van de limited editions. Onderdeel van het succes en de aantrekkingskracht van Patta zijn de exclusieve samenwerkingen met schoenen- en kledingfabrikanten, en zogenaamde collabs met andere invloedrijke merken en artiesten. Hiermee brengen ze regelmatig items uit die erg gewild zijn; speciale edities waarvan maar een beperkte oplage wordt gemaakt en die exclusief via Patta te krijgen zijn.

Het moment van uitbrengen ervan wordt in de scene een release of launch genoemd - en dat is een behoorlijke happening. Waar bij fysieke shops de fans in een rij voor de deur gaan staan, zitten voor een online launch hordes klanten met computer of mobiel klaar om een poging te wagen een paar te bemachtigen.

…en van sneakerbots

Tijdens zulke launches ziet Patta vrijwel zonder uitzondering hoe er gebruik gemaakt wordt van sneakerbots om de kansen op succes (of zelfs op het opkopen van hele batches) te vergroten. Een sneakerbot is, heel simpel gezegd, een ingewikkeld stukje software dat ontworpen is om supersnel schoenen te kunnen kopen. Dit doen ze door met duizenden verzoeken tegelijk het hele bestelproces, tot en met checkout, te doorlopen. 

De bots kunnen van echte liefhebbers zijn - maar over het algemeen worden sneakerbots ingezet om bijzondere sneakers nog schaarser te maken en ze vervolgens met grote winst door te verkopen. Hoewel Patta er alles aan doet om bot-aankopen te herkennen, ze zoveel mogelijk achteraf te cancelen en die items weer opnieuw aan te bieden, blijft het een ingewikkeld gevecht.

Haryono: “Het is echt een wapenwedloop. Ze gebruiken nu bijvoorbeeld ook scrapers: die dingen scannen gewoon wanneer wij een item weer in stock gooien en dan slaan ze opnieuw toe. Op zich is het natuurlijk een luxeprobleem, we verkopen tenslotte goed. Maar wij willen uiteindelijk dat onze echte klanten, real people, onze spullen kunnen dragen.”

Het moment om voor Shopify te kiezen 

Een andere belangrijke factor in de hectiek van een launch is de hoeveelheid traffic die de webshop rondom zo’n event te verwerken krijgt. Daarin speelt Patta’s recente keuze voor Shopify Plus een belangrijke rol.

Haryono: “Tijdens een launch schiet het aantal bezoekers op de site door het dak; duizenden tegelijk. En daar liepen we met ons vorige platform te vaak tegen shit aan. Ik geef een voorbeeld. Eind 2018 hadden we een belangrijke release: een high-profile samenwerking met Nike, met meerdere fotoshoots eromheen. Dan zet je je met de hele crew schrap voor zo’n moment, alles moet kloppen… En op het moment suprême knalt de site eruit door overbelasting. Dan kun je wel door de grond zakken. Dat was voor ons het moment om een nieuwe supplier te zoeken."

“Shopify gaat als een trein”

En die vonden ze in Shopify. “Shopify beloofde zulke traffic wel aan te kunnen en voor een vaste fee per maand hebben we nu de garantie dat onze shop altijd blijft draaien. We geven een release date door en het wordt gefixt, inclusief realtime monitoring. Zo werd ik laatst tijdens een launch ‘s avonds gebeld: we hadden ineens meer dan 30.000 visits op de site. Dus ik vroeg: maar doet Shopify het nog? Ja, was het antwoord, Shopify gaat als een trein. Top, zei ik, dan ga ik nu weer Netflixen.”

 


 

Over de auteur

Arnold Geerts is copywriter en schrijft voor de Nederlandse Shopify blog. Arnold was ooit bijna straaljagerpiloot. De rest is geschiedenis.


Onderwerpen: